Industrie 4.0
Une dose numérique pour la supply chain pharmaceutique

Une dose numérique pour la supply chain pharmaceutique

Découvrez comment les technologies numériques mènent une transformation disruptive des secteurs pharmaceutique et chimique, en modernisant la supply chain et les process logistiques.

La transformation numérique de l’industrie de la santé

La pandémie de COVID-19 a bouleversé l’industrie de la santé, en particulier les produits pharmaceutiques, les produits chimiques et les technologies médicales. Tous sous pression pour développer et commercialiser le vaccin le plus viable le plus rapidement possible tout en limitant la propagation du virus, il a fallu moins de 24 mois à ces groupes industriels pour transformer leurs processus, une performance qui prend normalement plusieurs années. Cette réalisation incroyable a été rendue possible par des technologies numériques transformatrices : intelligence artificielle, IoT, blockchain, RPA, cloud, etc.

Dans le même temps, l’effet secondaire des confinements à travers le monde : la demande d’applications de commande de médicaments et d’équipements médicaux en ligne a augmenté de manière exponentielle. Selon un récent rapport de Business Wire, les ePharmacies mondiales ont enregistré plus de 2,7 milliards de visites dans 96 pays au premier trimestre 2021, soit une croissance de 43% par rapport au Q1’20. Naturellement, la facilité de commande et de livraison des médicaments est frappante. Cependant si les bons produits ne sont pas livrés au client final, cela peut entraîner un cauchemar pour l’entreprise – l’attrition du client et la perte de réputation.

Ce ne sont pas les seuls problèmes.

Les « points faibles » de la supply chain dans l’industrie pharmaceutique et chimique

Comme toute autre entreprise, la commercialisation de nouveaux produits et services avant les concurrents à des prix compétitifs est la priorité absolue des entreprises de l’industrie pharmaceutique et chimique. Il est donc crucial d’aligner rapidement leur activité sur les nouvelles approches informatiques, car les grands acteurs de la logistique sont confrontés à une forte concurrence de la part d’acteurs régionaux et de start-ups.

Pour l’industrie pharmaceutique et chimique, qui est l’une des industries les plus réglementées au monde, la conformité aux réglementations gouvernementales spécifiques à un pays ou à une région est de la plus haute importance. Cela comprend la pharmacovigilance, qui traite de la détection, de l’évaluation, de la compréhension et de la prévention des événements indésirables liés à la prise de médicaments, et des audits réguliers des autorités internes et externes.

D’autres problèmes incluent le danger que des médicaments contrefaits ou périmés s’infiltrent dans la supply chain, le manque de visibilité de l’ensemble de la supply chain et les cycles de remplissage imprévus.

Adopter un état d’esprit technologique

Pour surmonter ces défis et initier une transformation numérique, les entreprises doivent explorer les opportunités numériques avec une roadmap, une stratégie et une architecture numérique bien définies.

La transformation numérique peut également accélérer les processus fastidieux et offrir des solutions plus rapides. Découvrez par exemple comment T-Systems a aidé la compagnie d’assurance médicale BARMER à numériser le processus de fourniture d’aides médicales à ses clients.

Les technologies suivantes peuvent aider les entreprises à garder une longueur d’avance sur la concurrence :

  • La robotique à la rescousse : RPA et supply chain

Le RPA fait partie d’un mouvement plus large appelé « automatisation de la supply chain », qui se classe plus haut dans la liste des priorités des entreprises. L’automatisation de la supply chain comprend également l’automatisation des back-offices, du transport et des entrepôts. Lorsque la distanciation sociale est requise, le RPA peut faciliter l’intégration des systèmes de commande pour permettre un processus « sans contact » – de la prise de commande d’expédition à la confirmation. Mais plus important encore, la RPA peut prendre en charge les processus transactionnels répétitifs, à la fois dans les lignes de production et dans la supply chain. Parmi les autres avantages clés, citons le suivi et le contrôle des expéditions, le contrôle des stocks, la gestion des achats, la planification de l’offre et de la demande, la qualité et la conformité, ainsi que les transferts de documentation sans erreur.

  • Recommandations du médecin : IA & Analytics

Le prochain acteur technologique émergent est l’IA. Dans un domaine sensible au facteur temps comme l’industrie pharmaceutique et la chimie, l’IA et le machine learning peuvent conduire à une gestion logistique transparente et à une mise sur le marché plus rapide. L’automatisation cognitive, alimentée par l’IA et le ML, peut apporter des améliorations significatives en matière d’accès aux données et de puissance de calcul, par rapport aux outils traditionnels et à la prise de décision humaine.

Les entreprises peuvent stimuler la consolidation des expéditions et la prévision de la demande à l’aide de l’IA et de l’analyse des données, pour identifier les parcours de livraison et l’impact des conditions externes afin de prendre en charge les livraisons à temps et la gestion proactive des exceptions.

L’analyse prédictive des données d’expédition peut permettre une sélection correcte des voies, gérer la capacité de transport, identifier la probabilité de défaillance et fournir des délais précis.

La consolidation et l’analyse des résultats des audits de qualité de tous les clients pharmaceutiques peuvent aider les entreprises avec un processus efficace d’audit qualité 3rd Party Logistics (3PL).

Garder le contrôle

Parlons d’IoT, de sa variante industrielle IIoT et de Blockchain. L’IoT aide à créer un écosystème connecté pour les entreprises pharmaceutiques et chimiques en veillant à ce que chaque appareil, machine et processus soit lié à un système de communication de données. Les capteurs connectés au système peuvent suivre les performances de l’équipement et alerter les employés d’un problème probable avant une défaillance mécanique.

Les fluctuations de température peuvent endommager les médicaments et les produits chimiques sensibles à la température. Que ce soit pour Moderna ou BioNTech, AstraZeneca ou Johnson & Johnson, le simple maintien des chaînes du froid individuelles pour les vaccins COVID-19 était essentiel pour leur aptitude à être utilisés sur les patients et a fait de leur distribution mondiale un projet logistique gigantesque.

Quels avantages propose l’IoT pour l’industrie pharmaceutique ?

En ce sens, l’IoT pour l’industrie pharmaceutique peut apporter plus de visibilité sur la production, le stockage et le transport de médicaments en permettant de contrôler des facteurs tels que la température, l’humidité, la lumière, le rayonnement, les niveaux de CO2, grâce à des capteurs. Des rapports de non-conformité en temps quasi réel peuvent également être développés à l’aide d’un framework IoT.

Mais c’est la blockchain dans le mix IoT qui fournit la couverture sécurisée nécessaire. Les chaînes du froid de ces secteurs nécessitent le partage d’informations sensibles entre de multiples parties prenantes. La blockchain peut fournir un mécanisme sécurisé pour cet échange d’informations entre le fabricant, le partenaire logistique et le client. La blockchain peut également aider à éliminer les erreurs dans les tâches urgentes telles que le suivi des changements dans l’environnement, le suivi et la traçabilité des médicaments (empêcher les produits contrefaits d’infiltrer la supply chain) et les interventions proactives pour prévenir les dommages aux produits.

Cas d’usage IoT pour la supply chain d’un groupe chimique

Grâce à un bouton de service IoT, une multinationale de la chimie à passer à l’automatisation et à raccourcir son processus de « production de lait ». L’entreprise était confrontée à des problèmes car elle manquait d’un système de contrôle approprié pour gérer ses points de collecte et de livraison au sein de l’usine. La séquence des points de chargement, contrôlés par leurs tracteurs, n’était pas standardisée ; et les solutions de rechange qu’ils examinaient étaient trop complexes et nécessitaient des investissements conséquents.

Les avantages accumulés par le client comprenaient un taux élevé de flexibilité dans les opérations et une solution simple – comme plug & play – et à partir d’une source unique (connectivité, appareils et plate-forme). Il ne dépendait pas de l’alimentation et des réseaux d’entreprise en raison de sa transmission de données sans fil et de sa longue durée de vie. Il a également fourni une assistance téléphonique pour tous les partenaires et une intégration facile via une application pour les instructions de conduite. Plus important encore, le processus de production du lait pourrait être raccourci, contrôlé efficacement en temps réel et rendu complètement transparent.

Conclusion

La pandémie mondiale a affecté l’industrie pharmaceutique et chimique plus que tout autre secteur. La pression pour un développement et une approbation rapide des vaccins a entraîné un bouleversement important au sein de l’industrie des soins de santé. Un secteur qui a toujours été lent à adopter toute nouvelle technologie a dû assimiler plusieurs innovations technologiques pour rester viable dans les conditions mondiales en constante évolution et démontrer ce sur quoi les peuples du monde entier fondent encore leurs espoirs aujourd’hui : « Quand il le faudra, nous serons à la hauteur. »

Le bouleversement va se poursuivre. Cependant, avec l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, l’accélération des innovations technologiques et l’environnement réglementaire devenant de plus en plus favorable, la route à suivre semble plus fluide pour l’industrie. Il est devenu clair du point de vue des fournisseurs de produits pharmaceutiques, de produits chimiques et de technologies médicales que, malgré les nombreuses péripéties qui nous attendent, l’avenir est réalisable.